← Späť na hlavnú stránku
Vrátenie tovaru a reklamácie
30-dňová záruka spokojnosti: Ak nie ste spokojní s ElastoFlex Kids, vrátime vám plnú sumu do 30 dní od nákupu. Bez otázok.
1. Zákonná záručná doba
Na produkt ElastoFlex Kids sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
2. Dôvody reklamácie
- Poškodený tovar pri doručení
- Nesprávny produkt alebo množstvo
- Výrobné vady produktu
- Expirácia kratšia ako 6 mesiacov od doručenia
3. Postup reklamácie
Krok 1: Kontaktujte nás na [email protected] alebo +421 2 4433 2211.
Krok 2: Popíšte dôvod a priložte fotografiu. Uveďte číslo objednávky.
Krok 3: Potvrdíme prijatie do 2 pracovných dní.
Krok 4: Reklamáciu vybavíme do 30 dní — vrátenie peňazí alebo náhradný tovar.
4. Záruka spokojnosti — 30 dní
- Kontaktujte nás do 30 dní na [email protected]
- Vráťte neotvorené balenia: KidsCare SK s.r.o., Trnavská cesta 100, 821 01 Bratislava
- Do 14 dní vrátime plnú sumu platby
5. Adresa pre vrátenie
KidsCare SK s.r.o.
Trnavská cesta 100, 821 01 Bratislava
Tel.: +421 2 4433 2211 | E-mail: [email protected]
6. Mimosúdne riešenie sporov
SOI alebo ec.europa.eu/consumers/odr.